MYYNTI-EHDOT

Yleistä tietoa

TeeRetail ApS

Gørtlervej 21, 9000 Aalborg

CVR-numero 35659307
Sähköposti: klikkaa tästä
Puhelin: 7070 7217 (Kaikki arkipäivät: 13.00–15.00)

Hinnat

Kaikki hinnat on ilmoitettu Tanskan kruunuina (DKK) ja sisältävät aina arvonlisäveron, mutta eivät postikuluja.

Alennuskoodia ei voi käyttää pakettitarjouksissamme.

Kun ostat tarjouksen, jossa on teksti ”Osta X ja saat yhden tuotteen ilmaiseksi”, pätee seuraava:

Molemmat tuotteet on palautettava, jos haluat rahasi takaisin.

Tuotteen vaihdossa riittää, että palautat vain sen tuotteen, jonka haluat vaihtaa.

Kun ostat esimerkiksi paidan, voit valita takin hintaan 0 kr. Palautettaessa sekä paita että takki on lähetettävä takaisin yhdessä. Tämä koskee myös vastaavia tarjouksia, joissa tuote annetaan hintaan 0 kr. 

Toimitus- ja maksuturvallisuus

Kun maksat tilauksen verkkosivustolla, sinulle lähetetään automaattisesti tilausvahvistus. Sen jälkeen pakkaamme ja lähetämme tilauksesi.

teeshoppen.fi tarjoaa seuraavat maksukortit:

• Maksukortit
• MobilePay
• Osamaksu Anydayn kautta  
• Klarna

Kun maksat kansainvälisellä maksukortilla, summa varataan.

Summa veloitetaan vasta, kun tuote lähetetään.
Emme peri korttimaksuja.

Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, voimme kassalla välittää henkilötietosi, kuten yhteys- ja tilaustiedot, Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu käyttämään heidän maksutapojaan, ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle sopiviksi. Siirrettävät henkilötiedot käsitellään Klarnan oman tietosuojaselosteen mukaisesti.

Maksaminen ViaBillillä

Kun teet ostoksen ViaBillin kautta, saat ensin tuotteesi, ja sen jälkeen korko- ja maksuton kuukausierä erääntyy joka kuun 20. päivänä. ViaBill-maksusopimus raukeaa, kun ostos peruutetaan, ks. kuluttajasopimuslain § 26. Täydelliset tiedot ViaBillin ostoehdoista löytyvät osoitteesta https://viabill.dk/kredit/

PriceRunnerin ostotakuu

Varmista ostoksesi jopa 50 000 kruunua asti, jos ostokseesi liittyy ongelmia. PriceRunnerin jäsenenä saat meiltä aina ostotakuun. Tämä palvelu on maksuton ja koskee kaikkia PriceRunnerin rekisteröityneitä käyttäjiä.

Vaikka et vielä olisikaan PriceRunnerin jäsen ja olet tullut sivustollemme heidän kauttaan, ostoksesi voi silti kuulua ostotakuun piiriin. Ainoa mitä sinun tarvitsee tehdä, on rekisteröityä 60 minuutin kuluessa ostoksestasi. Jäseneksi liittyminen on ilmaista ja vie alle kolme minuuttia! Käy PriceRunnerissa jo tänään varmistaaksesi ostajansuojasi

Toimitus ja kuljetus

Kuljetusyritystemme toimitusaika on yleensä 1–2 päivää, jolloin toimitus voidaan odottaa.

Jos valitset PakkeShop-palvelun, paketti lähetetään GLS:n, DHL:n (jos kyseessä on ulkomaanlähetys) tai DAO:n kautta lähimpään PakkeShop-pisteeseen. Saat paketin yleensä 24 tunnin kuluessa tilauksesta ja maksusta. 

Jos valitset kotiinkuljetuksen, lähetämme paketin suoraan kotiovellesi. Jos et ole kotona kuljetusyrityksen saapuessa, he jättävät postilaatikkoon ilmoituksen, jossa kerrotaan, että he yrittävät toimitusta uudelleen muutaman tunnin kuluttua. DAO jättää paketin ovellesi, ja sinä olet asiakkaana itse vastuussa paketista.

Toimitushintamme riippuvat valitsemastasi kuljetusyhtiöstä ja tilauksen summasta.
Toimitushinnat riippuvat tilauksen koosta

Reklamaatio-oikeus

Ostolain virhesäännöksiä voidaan soveltaa tavaroiden ostoon.

Kun teet ostoksia meiltä kuluttajana, sinulla on 24 kuukauden reklamaatio-oikeus. Tämä tarkoittaa, että voit joko saada tuotteen korjattua, vaihdettua, rahat takaisin tai hinnan alennusta, riippuen konkreettisesta tilanteesta. Edellytyksenä on, että reklamaatio on perusteltu ja että vika ei ole aiheutunut tuotteen virheellisestä käytöstä tai muusta vahingollisesta toiminnasta.

Sinun on tehtävä reklamaatio ”kohtuullisen ajan” kuluessa siitä, kun olet havainnut tuotteen virheen. Jos teet reklamaation kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, reklamaatio katsotaan aina ajoissa tehdyksi.

Jos reklamaatio on perusteltu, hyvitämme sinulle (kohtuulliset) toimituskulut. Tuote on aina lähetettävä takaisin asianmukaisessa pakkauksessa, ja muista pyytää lähetystodistus, jotta voimme hyvittää toimituskulusi.

Tuote lähetetään osoitteeseen:

TEESHOPPEN
Jellingvej 5
, 9230 Svenstrup J
, Tanska

Paketti on lähetettävä yritystoimituksena osoitteeseemme, ei pakettiautomaattiin tai postitoimistoon.

Kun palautat tuotteen, pyydämme sinua kuvaamaan ongelman mahdollisimman yksityiskohtaisesti, jotta voimme auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.

Emme ota vastaan paketteja, joita ei jaeta, emmekä postiennakolla lähetettyjä paketteja.

Peruutus- ja vaihtoaika

Yleinen peruuttamisoikeus 14 päivää

Sinulla on mahdollisuus käyttää yleistä lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Sinun on ilmoitettava meille ostoksen peruuttamisesta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitus on tehtävä yhteydenottolomakkeemme kautta, puhelimitse numeroon 70707217 tai käyttämällä vakiomuotoista peruutuslomaketta. Ilmoituksessasi sinun on selkeästi mainittava, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi. Kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi, sinulla on 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin meille.

Sinun on vastattava tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Tuotteen riski siirtyy sinulle tuotteen toimitushetkestä lähtien.

Et voi peruuttaa ostosta pelkästään kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilman, että ilmoitat siitä meille selkeästi.

Osa ostoksesta peruuttaminen

Jos olet ostanut meiltä useita tuotteita, voit palauttaa yhden tai useamman tuotteen, vaikka ne olisi ostettu samassa tilauksessa.

Huomaa, että toimituskuluja ei palauteta.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta tuotteisiin, jotka on valmistettu sinun toiveidesi mukaan tai joihin on selvästi lisätty henkilökohtainen leima,

Tuotteen kunto palautuksen yhteydessä

Jos tuotteen arvo on laskenut sen vuoksi, että olet käyttänyt sitä muulla tavalla kuin oli tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimintatavan selvittämiseksi, saat takaisin vain osan ostohinnasta. Palautettavan summan suuruus riippuu tuotteen markkina-arvosta, ja joissakin tapauksissa tämä voi tarkoittaa, että saat takaisin vain toimituskulut.

Suosittelemme, että palautat tuotteen alkuperäisessä pakkauksessa.

Jos alkuperäinen pakkaus puuttuu, se voi mahdollisesti johtaa tuotteen arvon alenemiseen.

Ostohinnan palautus

Jos peruutat ostoksesi, saat rahasi takaisin. Jos tuotteen arvo on alentunut, vähennämme siitä summan, josta olet vastuussa.

Palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (tämä ei kuitenkaan koske ylimääräisiä toimituskuluja, jos olet valinnut muun toimitustavan kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimituksen), viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksesi sopimuksen peruuttamisesta.

Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessa, ellei toisin ole sovittu.

Voimme pidättää maksun, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen, ellet lähetä meille todisteita siitä, että olet palauttanut sen.

Palautuksen lähettämisestä veloitetaan 39,- palautusmaksu (tämä kattaa lähetystarran ja palautuspaketin käsittelyn). Jos olet valinnut tuotteen vaihdon toiseen tuotteeseen, maksamme uuden toimitusmaksun puolestasi.

Tuote lähetetään osoitteeseen:

TEESHOPPEN
Jellingvej 5
, 9230 Svenstrup J
, Tanska

Hyväksymme vain paketit, jotka lähetetään suoraan tähän osoitteeseen.

Laajennettu 101 päivän peruuttamisoikeutemme

Tarjoamme 101 päivän laajennetun palautusoikeuden kaikille käyttämättömille tuotteille. Suosittelemme vahvasti, että tarkistat tuotteet heti niiden vastaanottamisen jälkeen. Jos paketti ja/tai sen sisältö on vahingoittunut vastaanottamishetkellä, ilmoita asiasta välittömästi.

Voit saada rahasi takaisin jopa 14 päivän kuluessa ostosta, ja 101 päivän kuluessa voit palauttaa tuotteen ja saada hyvityskupongin verkkokauppaamme.

Ostajana maksat itse palautuslähetyskustannukset ja palautuspaketin käsittelyn. 

Palautettavat tuotteet on palautettava samassa kunnossa ja samassa määrin kuin ne vastaanotettiin, jos peruutat tilauksen 15 päivän kuluessa ostosta. Tuotteita ei myöskään saa olla käytetty, ja kaikkien alkuperäisten etikettien on oltava ehjät.

Mikäli edellä mainitut ehdot täyttyvät, hyvitämme maksetun ostohinnan (itse tuotteesta) palautetun tilauksen vastaanottamisen yhteydessä. HUOMAA, että 14 päivän kuluttua tuotetta voi vaihtaa vain toiseen kokoon tai hyvityskupongiksi.

*Edellä mainittu 101 päivän palautusoikeus ei kuitenkaan koske TEESHOPPEN Studion tuotteita (tuotteet, joihin on painettu oma kuvio). Heti kun olemme painaneet t-paidan, johon on painettu oma kuviosi, peruuttamisoikeutesi raukeaa.  

Kun olemme vastaanottaneet palautuspakettisi ja se täyttää palautusehtomme, saat vahvistuksen siitä, että olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet ja että hyvitämme summan sinulle mahdollisimman pian

Paketin lähettämisestä sen vastaanottamiseen ja käsittelyyn voi kulua jopa 14 arkipäivää. Palautamme rahat yleensä tilillesi samana päivänä, kun saat vahvistuksen siitä, että olemme vastaanottaneet tuotteesi. Voi kuitenkin kestää jopa 2 viikkoa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä riippuu täysin pankistasi, eikä meillä ole siihen mitään vaikutusvaltaa.

Kaikki tuotteet voidaan hyvittää 14 päivän kuluessa tilauksen peruuttamisesta, kun ne ovat:

• Käyttämättömiä – olet kokeillut vaatteita, mutta et ole käyttänyt niitä.
• Uusia – niitä ei ole pesty
• Vahingoittumattomia – jos tuotteessa on vikaa, kun saat sen, sinun on palautettava se reklamaationa
• Ripustustarra on ehjä. Jos olet irrottanut kaulassa olevan etiketin, ripustustarra ei ole ehjä. Jätä se siis paikoilleen, kun sovitat vaatteita.

Koskee laajennettua palautus- ja vaihtooikeutta

Jalkineet, vaatteet ja asusteet on palautettava alkuperäisessä laatikossa/pakkauksessa ja pölypussissa sekä lähetettävä ylimääräisessä suojalaatikossa – käytä mieluusti samaa pakkauslaatikkoa/pussia, jossa tuote lähetettiin. Kaikki tarrat on jätettävä asusteisiin, jotta ne voidaan palauttaa. 

Suosittelemme, että lähetät vaatteet, jalkineet ja asusteet takaisin siinä pakkauslaatikossa, jossa ne saapuivat. Kiinnitä vain palautustarra vanhan tarran päälle ja sulje laatikko hyvin, jotta se ei aukea kuljetuksen aikana.

Vaihto-oikeus

Tarjoamme myös mahdollisuuden vaihtaa tuotteet, jos koko tai väri on väärä, mikäli sitä toivotaan. Jotta vaihto-oikeus voidaan myöntää, tuotteet on palautettava samassa kunnossa ja samassa määrin, alkuperäiset tarrat ehjinä ja käyttämättöminä. Tällaisen vaihdon edellytyksenä on lisäksi, että ilmoitat meille yhteydenotossasi, minkä koon tai värin haluat tilalle. Jos vaihtooikeutta ei voida toteuttaa, sinulla on mahdollisuus käyttää peruuttamisoikeutta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Digitaalinen peruuttamisoikeus

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, olemme tehneet siitä sinulle helppoa. Verkkokaupassamme on digitaalinen peruutusominaisuus, jonka avulla voit nopeasti ilmoittaa palautuksesi tai peruutuksesi verkossa.

Löydät digitaalisen peruutusominaisuutemme täältä: https://fortryd.teeshoppen.fi/

Voit lisäksi aina käyttää tätä toimintoa suoraan verkkokaupan alatunnisteessa (sivuston alaosassa) olevan ”Peruuttamisoikeus”-linkin kautta. Kun käytät digitaalista lomaketta, saat vahvistuksen siitä, että olemme rekisteröineet toiveesi perua ostos.

Henkilötietojen käsittely

Nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja muut tietosi käsitellään täysin luottamuksellisesti, ja niitä käytetään ainoastaan tilauksesi käsittelyyn. Rekisteröimme ja luovutamme vain ne henkilötiedot, jotka ovat välttämättömiä tuotteen toimittamiseksi sinulle. Lainsäädännön vaatimusten mukaisesti meidän on säilytettävä henkilötietojasi enintään viiden vuoden ajan. TEESHOPPEN on vastuussa henkilötietojen käsittelystä, minkä vuoksi tiedot tallennetaan turvalliselle palvelimelle. PayPal ja QuickPay vastaav TEESHOPPEN in maksuratkaisusta, mikä tarkoittaa, että TEESHOPPEN ei käsittele antamiasi tietoja, kun käytät maksukorttia.

Lisäksi teemme yhteistyötä useiden muiden yritysten kanssa, jotka säilyttävät ja käsittelevät tietoja. Nämä yritykset käsittelevät tietoja yksinomaan puolestamme eivätkä saa käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa.

Teemme yhteistyötä ainoastaan EU:ssa tai maissa sijaitsevien tietojen käsittelijöiden kanssa, jotka voivat taata tietojesi riittävän suojan. 

teeshoppen.fi:n rekisterinpitäjä on TeeRetail ApS, jossa tiedot myös rekisteröidään.

TeeRetail ApS:n rekisteröitynä sinulla on aina oikeus vastustaa rekisteröintiä. Sinulla on myös oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu. Nämä oikeudet perustuvat henkilötietolakiin, ja niihin liittyvät pyynnöt tulee osoittaa osoitteeseen: info@teeshoppen.fi

Tekijänoikeudet

Verkkosivustomme sisältö (teksti, grafiikka, logo, kuvakkeet, kuvat ja tiedot) on TEESHOPPEN:n omaisuutta. Materiaalien luvaton käyttö ja kopiointi on siten kielletty. Jos haluat käyttää materiaalejamme, sinun on hankittava siihen lupa meiltä. 

Valitusmahdollisuus

Jos haluat kuluttajana tehdä valituksen ostoksestasi, ota yhteyttä osoitteeseen josefine@teeshoppen.fi. Jos emme onnistu löytämään ratkaisua, voit lähettää valituksen osoitteeseen Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg Nævnenes Husin valitusportaalin kautta.

Valituksen tekemiseksi tuotteen tai palvelun, josta haluat valittaa, hinnan on oltava vähintään 1 110 kr ja enintään 100 000 kr. Vaatteita ja kenkiä koskevien valitusten osalta hinnan on kuitenkin oltava vähintään 720 kr. Valituksen käsittelystä peritään maksu.

Kun teet ostoksia e-mærket-sertifioidussa verkkokaupassa, asiasi käsitellään ilmaiseksi – riippumatta summan suuruudesta. Lue lisää täältä.

Jos asut jossakin muussa EU-maassa kuin Tanskassa, voit tehdä valituksen Euroopan komission valitusportaalissa täällä.

KÄYTTÖEHDOT ON PÄIVITETTY VIIMEISIMMÄISIMMÄISESTI 5.11.2020

(vain jos lomakkeen sisältö toimitetaan paperilla)

HUOM: Tuotteet on lähetettävä osoitteeseen: 

TEESHOPPEN
Jellingvej 5
9230 Svenstrup J
Tanska